• A

    1. 블루투스 키보드의 오른쪽 상단 [OFF/ON] 버튼을 [ON]으로 설정하세요.

    2. 아들과딸 탭 메인 화면의 [설정] -> [블루투스]에서 블루투스를 켜 주세요.

    3. 블루투스 키보드 오른쪽 상단의 [Connect] 버튼을 2초 이상 길게 눌러 주세요.

    4. 아들과딸 탭의 블루투스 설정 창에서 [연결 가능한 디바이스]를 검색하세요.

    5. 블루투스 3.0 키보드를 선택하고 화면에 나온 암호 6자리를 블루투스 키보드에 입력하신 후 Enter를 눌러 주세요.

    6. [기기에 입력 디바이스로 연결됨]으로 표시되면 연결이 완료됩니다.

  • A

    EBS 콘텐츠 무료 이용권을 잃어버리신 경우 고객 센터(080-032-1111)로 문의하시기 바랍니다.

    (EBS 무료 이용권 1장은 1대의 기기에만 등록이 가능하며, 다른 기기와 중복해서 사용하실 수 없습니다.)

  • A

    교환 및 반품은 배송 완료 후 15일 이내에만 접수 가능합니다.

    - [MY PAGE] -> 주문 내역 조회 -> 주문 취소/교환 신청 또는 고객 센터(080-032-1111)을 통해 교환 및 반품을 신청하시면 담당자의 접수 후 처리가 가능합니다.

    - 주문 취소/교환 신청 또는 고객 센터 접수 없이 상품을 보내실 경우, 반송 처리될 수 있습니다.

    - 반품 주소지: 인천광역시 연수구 인천타워대로 323 (송도동) 송도 센트로드 B동 31층


    * 택배 분실이나 오배송으로 인해 입고 확인이 어려울 경우를 대비하여 반송장을 보관하시기 바랍니다.

      반송장번호는 도서 수거 시 택배 기사가 드리는 용지에 기재되어 있는 일련번호입니다.

      반송장번호는 수거된 도서의 위치 파악과 도착 여부를 확인할 수 있는 중요한 정보입니다.

  • A

    제조사 AS 센터에서 서비스를 계속 받으실 수가 있습니다. 1년 간의 제품 보증 기간의 혜택도 동일합니다.

    삼성전자 서비스센터 1588-3366

  • A

    교환시점 전에 회원정보변동확인 SMS를 발송해드리며, 홈페이지에서 회원정보 확인을 해주셔야 다음 회 차 도서로 교환이 이루어집니다.

    자세한 내용은 고객센터 (080-032-1111)로 전화 주거나, 1:1채팅을 통해 문의해 주세요.

  • A

    홈페이지에서 [회원전용서비스 > 회원정보관리 > 회원정보수정 ] 에서 주소를 변경해주세요.

    자세한 내용은 고객센터 (080-032-1111)로 전화 주거나, 1:1채팅을 통해 문의해 주세요.

  • A

    기존 소유한 책과 중복되는 경우, 수령 후 15일 이내에 최대 20권까지 교환 신청이 가능합니다.

    자세한 내용은 고객센터 (080-032-1111)로 전화 주거나, 1:1채팅을 통해 문의해 주세요.

  • A

    자녀의 수준에 맞지 않는 경우, 수령 후 15일 이내에 최대 20권까지 교환이 가능합니다. 

    자세한 내용은 고객센터 (080-032-1111)로 전화 주거나, 1:1채팅을 통해 문의해 주세요.

  • A

    아들과딸북클럽 렌탈 서비스를 이용하시는 고객분들께는 디지털 콘텐츠 유료 쿠폰을 개별적으로 보내드립니다.

    유료 쿠폰은  총 5가지로 렌탈 회원가입 완료시 자동 발송이 되며,

    태블릿의 아들과딸 북클럽 어플을 실행하신 후 해당 콘텐츠 쿠폰을 등록하여 사용 가능 합니다.

    (콘텐츠별  상세 내용은 아들과딸북클럽 렌탈 홈페이지 도서 소개-디지털 도서 카테고리를 확인해주세요!)


    -포켓 EBS 

    -Why? 한국사

    -Why? 과학 

    -아들과딸도서관

    -위키즈 


    ***회원가입 후 유료 5종 쿠폰이 발급되면 반품 취소가 불가능하오니 이점 꼭 확인 부탁드립니다.


    <탭에서 쿠폰번호 입력 방법>

    *포켓 EBS - 쿠폰 등록 후 회원가입 및 로그인 하시면 사용 가능합니다.

    *Why? 한국사, Why? 과학 - 구글 계정으로 로그인 후 'i'버튼 내의 '이용권 등록하기'에서 쿠폰 번호 입력하시면 사용 가능합니다.

    *아들과딸도서관 - '쿠폰 입력하기클릭 후 쿠폰 번호 입력 하시면 사용 가능합니다.

    *위키즈 - 회원가입 및 로그인 후, '이용권 구매창에서 쿠폰 번호 입력 하시면 사용 가능합니다.


    감사합니다.